
Quest und Microsoft sind sich einig, dass Windows Terminal Services Grundfunktionalität für Umgebungen mit geringer Komplexität anbietet. Komplexität geht nicht zwingend einher mit dem Umfang, weshalb vWorkspace den Terminalservers schon für kleine Anwendungen bedeutend erweitert.
Komplexarme Umgebungen haben nur wenige Anwendungen, kommen ohne Lastenausgleich aus und bieten den Benutzern einfachste Druck- und Verbindungsmöglichkeiten. Die meisten IT-Organisationen haben jedoch komplexe Umgebungen, die sie täglich mit folgende Herausforderungen konfrontieren:
vWorkspace erweitert die Terminal-Dienste in fünf Hauptbereichen:
Die folgende Illustration und die Beschreibungen zeigen die Erweiterungen des Terminalservers durch vWorkspace.

IT-Organisationen müssen in der Lage sein, Wachstum und Beweglichkeit des Unternehmens zu unterstützen ohne die bestehende Infrastruktur zu unterbrechen oder zusätzliche Kosten zu generieren.
IT-Organisationen müssen in der Lage sein, lokale Rechenleistung von einer zentral gehosteten Umgebung zu liefern. Dabei müssen sie die Anzahl an Sessions pro Server maximieren ohne die Benutzbarkeit der Dienste zu verschlechtern.
IT-Organisationen müssen in der Lage sein, Schutz von geistigem Eigentum und Zugriffsrechte anzubieten, ohne die Produktivität der End-Benutzer zu verringern.
IT-Organisationen brauchen ein zentralisiertes und unkompliziertes Interface zur Bereitstellung von Anwendungen, zur Verwaltung der Server-Farmen und zur Wartung der Session-Konfigurationen. Zusätzlich müssen sie eine grosse Palette von Druckern und Kunden-Geräten unterstützen können.
IT-Organisationen müssen in der Lage sein, dem End-Benutzer ein konsistentes Arbeits-Erlebnis zu garantieren, unabhängig vom Ort, von der Netzwerkverbindung und vom Gerätetyp. Sie müssen die Mobilität der Benutzer unterstützen und die Verwendung eigener periferer Geräte wie Drucker, Digicams, PDAs, u.a. ermöglichen.